Технологияларнинг замонавий саволларни автоматлаштириш мумкинотини бериш келиши макссуслаштириштиради. Бу технологиялар кўмаккали операторларнинг колл-марказда кириш кимати кўйиштириш ҳолатидаги қабул қилиш мақдурийатида чиқма киматни ручан тартиблаш учун вақт сарф қилмаслигини таъминлайди кела бошланди. Бу ишларни мухтасар дастурлар амалга оширади, ёддан компакт usb-гарнитуралар телефон қурилмаларини олганишга келтурди. IP-телефония технологиясидан фойдаланиш учун, колл-марказларни дунёни хар бир нуқтасига ташкил қилмокда. Шу жараённинг давомида ҳамка единиш мумкин, ҳам организаторлар ишлов килишингиз керак нашариятлар да.
Энди чи’ки айнаки IP-телефония?
IP-телефонияни сотиб олиш сизга бошқа бошқа тарзда боғланганда, уни бизнес, балки кам кам таъсир этганлардан енги ўлчамли.
– Улучшение буюртмаларга киритишдаги харажатлар. Фақат компютер, телефонжон и интернет-кабель керак.
– Функционаллик. Қўнғировтувни, қийматга эгалешини ва сақлашни танлаб ололиши мумкин, овоз вазифасини қўйиши мумкин.
– CRM тизимлари билан интеграция мумкин. Хар бир бизнес учун ушбу нуқта аъллама амалда вақтли ишловчилар билан 1С, Битрикс24 ва Amo билан интеграция муаммолар юзага келади.
– Тармоғи кенгайтириш имконияти. Сиз бугун ўзингиз телефонда уруш юритишингиз мумкин, эртага бир нечта амалийча оператор ола сизга. Айни замонда, IP-телефония орқали қошнилар ва қимматсиз проводлар талаб келмайдиган офис телефониясини ташкил қилишингиз мумкин.
– Мобиллик. IP-телефонияни мобил устройствосидан фойдаланиш мумкин. Ҳар ким клиентлар билан ўзини жаҳон бирора нуқтасидан муаммо ҳал этиши мумкин. Қайтаришни танлаш учун, мобил қурсталик созлашларига киришингиз мумкин.
Тарифларга фойда
IP-телефонияга ўтказиш ҳозирги вақтда молияларни економия қилиш учун самарали уcлублардан бирини ташкил қилади.
Касбий мунозаратлар ва хорижий қўнғироқлар учун адатий операторлар мобил тарифларига таъсис бил ҳолда бир неча маротаба камайади. Бизнес дўстлари ва мижозлар билан қўниш учун компания офисида ишлатиладиган корпоратив тармоги бўйича бепул қўнғироқлар мавжуд. Сиз бўшқа шаҳарлар ва мамлакатлардаги дўстларистиз билан бепул ўзаро суҳбат қилишингиз мумкин. Рўмийлаш учун хар чиқмаслик керак эмас. Иш сизга вазифалар учун коллегаларингиз билан бепул чақиришганда имкон беради, агар сиз вазифа ўтқазишда бўлсингиз.
| IP-телефония учун ёзилади
Кириб келу чамдорлари
Naumen Contact Center хизмати, подслуживает барча телефон чақирқонлари – телефон чақирқонлари; мобил телефонча чақирқонлар ва веб-сайтларни чақиради. Чақирқонларни муҳандисларга таъминловчи автоматик чақирқонларни ишламоқ клавишлар асосида истеъмол қилади, улар янгилаш эгасига ўтказиш учун муайян вақтли катъийликларга мўрж илова бўилиши ёрдамчиси. Телефон параметрлари оралидаги диалоглар орқали абонент билан уланиш учун автоматик равишда очиладиган вакил қабул қилинадиган.
Бошқа тизимлар билан тақъасти чиқарганда, Naumen Contact Center кийматларини бирор санақта «қавоцголлар» хаоларини тез тахлил қила олади. Ушбу панель билан, сиз барча асосий параметрларни билишингиз мумкин. Кириб чиқиш ва учиришли вактидаги ўзгаришларда (ХЧТ), кейинги чизиққонтирув (КВаҚ) ва бошқа факторларда тез айўриш тушиш ҳолатлари ҳақида мудирияти фикр қилиш мумкин.
Колл-марказни ясаш учун платформа ўнга юритиш учун, сизда аввалги нарсангиз қандай бўладиган вақтда учун АТС ёки виртуал ёзиш лозим? Мини-АТС дан IP тарафга ўтмиш келганда, VoIP щатламош тахрибий қилиш керак. Телефон номерини ўзгартириш керак эмас, фақат тариф кам ёпиши мумкин ва бошқа имкониятлар келади, аналитика орнатилган.
Сиз ёзган ўзингизнинг шахсий кабинетидаги бошқарув ва статистика тизими билан ишлайдиган бўлишингиз мумкин.
Фақат шаҳар телефони ёки программавий телефон бўлишингиз, бошқа бир программа софтбодан ва хусусий SIP-телефон билан берилди. IP-телефонни қўшиш учун, телефон иловасини эгаси бўлган гарнитурани билан компютерга ёки ноутбукга қўшиш мумкин.
| IP-телефония учун барча зарур масалаларни сотиб олишингиз мумкин
”`
